Colier Clasic cu Pandantiv din Oțel Inoxidabil Placat cu Aur 18K Zirconiu Cubic Rotund

TRANSPORT PENTRU TOATE COMENZILE PE TERITORIUL ROMÂNIEI.

Pentru comenzile achitate prin ramburs (numerar sau card la livrare), costul transportului este de 22 lei . Transportul este gratuit pentru toate comenzile cu o valoare de peste 250 lei.

Livrarea produselor se efectuează oriunde pe teritoriul României, în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii sau de la la confirmarea telefonică a comenzii de către operatorii Ronyx, în cazul în care sunt necesare clarificări suplimentare privind datele de livrare sau facturare (Nume client, număr de telefon, adresa corectă și completă etc.)

Termenul de livrare poate fi prelungit în cazul sărbătorilor legale sau al situațiilor de forță majoră (calamități, dezastre naturale, condiții meteo extreme, drumuri impracticabile, accidente sau alte situații independente de voința noastră).

Dacă dorești să transmiți informații suplimentare referitoare la livrare (interval orar preferat, adresă exactă, puncte de reper sau alte detalii), te rugăm să le menționezi în secțiunea de observații înainte de finalizarea comenzii.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În situația în care unul sau mai multe produse comandate nu mai sunt disponibile, vei fi informat telefonic. În anumite cazuri, produsul indisponibil poate fi înlocuit cu un produs similar, doar cu acordul tău.

Responsabilitatea pentru eventualele deteriorări produse coletului, ambalajului sau produselor pe durata transportului revine companiei de curierat, conform legislației în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către Ronyx în cazul în care se demonstrează culpa curierului și dacă incidentul este comunicat în termen de maximum 24 de ore de la recepționarea coletului.

Ronyx nu efectuează livrări în afara teritoriului României.

Politica de retur

În cazul în care produsul comandat nu corespunde așteptărilor tale sau nu îndeplinește cerințele tale din punct de vedere calitativ, ai dreptul de a renunța la achiziție și de a returna produsul în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii acestuia, conform prevederilor OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Conform legislației în vigoare, costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de către client.

Cost transport retur 22 lei.

Te rugăm să ambalezi produsul cu atenție, astfel încât acesta să fie protejat corespunzător pe durata transportului. În cazul în care produsul este deteriorat ca urmare a unei ambalări necorespunzătoare, Ronyx nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune produse.

Produsul returnat trebuie să fie însoțit de factura fiscală (original sau copie) emisă de Ronyx, precum și de certificatul de garanție, dacă acesta a fost furnizat împreună cu produsul.

ATENȚIE!
În cazul în care produsul returnat prezintă deteriorări, lipsesc elementele de siguranță (precum eticheta de identificare), nu este însoțit de documentele necesare sau prezintă urme de utilizare, Ronyx își rezervă dreptul de a refuza acceptarea returului și rambursarea contravalorii produsului. Nu pot fi acceptate pentru retur produsele care au fost modificate, deteriorate sau utilizate într-un mod care afectează starea lor inițială.

Dacă returul respectă toate condițiile menționate mai sus, contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere din contract transmisă de client. Rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produsului returnat la sediul Ronyx. 
Suma restituită nu include costurile de transport. Costul de transport retur se reține din suma returnată.

Pentru inițierea procedurii de retur, clientul trebuie să informeze în scris Ronyx, la adresa de email retur@ronyx.ro, cu privire la intenția de retragere din contract și toate detaliile necesare procesării returului.(cont IBAN si nume titular cont , nr comandă sau factură etc..)
Sau prin completarea formularului de retur disponibil pe site-ul comerciantului în link-ul: www.ronyx.ro/formular-retur

Completarea formularului de retur este obligatorie, deoarece informațiile furnizate sunt necesare pentru identificarea corectă a produsului, verificarea documentelor de livrare, emiterea documentelor aferente returului și efectuarea rambursării.

Coletul pentru retur se va expedia la adresa menționată pe factura fiscală:
Str. PRINCIPALĂ nr 491 , loc. GĂNEȘTI,  jud. MUREȘ.

Contravaloarea produsului returnat va fi achitată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea returului, prin transfer bancar în contul indicat de client în Formularul de Retur.

ATENȚIE!
Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate integral de către client. Acesta se reține din suma returnată. Coletele expediate de către client cu plata ramburs nu vor fi acceptate.